Sicuramente vi starete chiedendo: perché mai dovrei compilare un bollettino di pagamento Fastweb se non ho la bolletta? La risposta è semplice… se anche voi, come a me, non arrivano le bollette Fastweb, c’è sicuramente un problema con le Poste e a me, che vivo di Internet, se mi viene staccata la linea da un giorno all’altro la cosa mi farebbe girare i cosiddetti un bel pò. Casualmente mi sono ritrovato una bolletta non pagata dello scorso mese di ottobre. Che fare allora? Chiamo subito il Servizio Clienti per avvertirli che avrei eseguito il pagamento da lì a poco e mi faccio dare gli estremi per il pagamento, che di solito sono i seguenti (dovete averli tutti per potere pagare):

  • Importo in Euro
  • Numero della fattura
  • Numero di C/C postale di Fastweb: 14244255
  • Intestato a: Fastweb SPAVia Caracciolo 51 – 20155 Milano

In questo modo loro sono autorizzati (a meno di problematiche particolari) a congelarvi il pagamento in modo da darvi tutto il tempo per pagare (e quindi evitare che vi venga staccata la linea) e aspettare che siano le Poste ad avvertire Fastweb dell’avvenuto pagamento. Quello che potete fare è: o andare in posta e fare file chilometriche cercando di trovare un modo per pagare un bollettino che non avete, oppure farlo on-line e sfruttare tutta la potenza del sistema automatico di pagamenti messo a disposizione dal sito delle Poste Italiane.

Per fare quanto segue dovete essere in possesso di un conto bancario presso le Poste oppure dovete essere titolari di una Carta Postepay.

Andate perciò sul sito delle poste, loggatevi (dovete aver prima registrato la vostra Carta Postepay) ed entrate nella sezione per il pagamento dei bollettini. Ora scegliete Bollettino Premarcato ed inserite i dati come segue:

State bene attenti ai dati che inserite, ovvero all’importo ed ai vostri dati personali. I dati fissi del bollettino (quelli che non cambiano mai) sono il numero di conto corrente di Fastweb (in alto a sinistra) e quello di tipologia del bollettino (896 in basso a destra). Ora vediamo di scoprire come funziona la CODELINE del bollettino (quella in basso a sinistra). L’algoritmo è abbastanza semplice, infatti i 18 caratteri di cui è composto sono dati da:

  1. Numero fisso (9 cifre): 090000000
  2. Numero della fattura (7 cifre)
  3. Numero casuale (2 cifre)

Quello che dovete fare è inserire i numeri in sequenza. Supponiamo che la fattura abbia numero 1234567, la CODELINE sarà: 0900000001234567NR.

NR abbiamo detto che è un numero casuale, quindi se posso darvi un consiglio inseriteli tutti (sono solo 99 tentativi al massimo, se proprio siete sfigati) e per ognuno cliccate sul tasto CONTINUA; il sito delle poste vi dirà se i dati sono corretti o meno. Io di solito comincio da 50 e scendo, prima o poi lo trovo. Una volta che siete riusciti nell’intento, vi verranno chiesti gli estremi di pagamento della vostra carta/conto e potete procedere. Ora potete chiamare il Servizio Clienti Fastweb al numero 192193 ed avvertire (tasto 2) che avete pagato il bollettino (potete farlo anche via Fax al n°02.454011376). Sarà anche un metodo artigianale, ma funziona!

MAR
12

In queste ore si sta verificando un problema con la rete Wind per cui il mio numero non ha alcuna copertura di rete e non mi è possibile perciò né inviare né tantomeno ricevere telefonate o SMS. Dopo aver fatto alcune prove ed aver provato la Sim su diversi telefoni cellulari ho constatato che il problema non è mio, bensì è di Wind. Ho perciò contattato il Servizio Clienti che, con la solita vocina pre-registrata, mi ha detto che ci sono alcune anomalie tecniche su tutta la rete Wind in fase di risoluzione. Ora sono passate circa 2 ore e mezza dall’inizio del disservizio, spero davvero che si sbrighino o dovrò classificare il QoS di Wind al 97%!

Se hai degli aggiornamenti o scopri qualcosa di più fammelo sapere nei commenti!